açık ve örtük ileti ne demek?

Elbette, işte açık ve örtük ileti hakkında bilgi:

Açık İleti

Açık ileti, göndericinin niyetini ve mesajını doğrudan ve net bir şekilde ifade ettiği iletişim türüdür. Kelimeler, ses tonu ve beden dili, mesajın içeriğini destekler ve alıcının mesajı doğru anlaması amaçlanır.

• Özellikleri:

  • Doğrudan ve anlaşılır bir dil kullanılır.
  • Mesajın içeriği açıktır ve yoruma gerek duyulmaz.
  • Göndericinin niyeti bellidir.
  • Yanlış anlaşılma olasılığı düşüktür.

• Örnekler:

  • "Lütfen kapıyı kapatır mısın?"
  • "Bu raporu yarına kadar teslim etmelisin."
  • Bir öğretmenin öğrenciye "Bu ödevi tekrar yapmalısın" demesi.

Örtük İleti

Örtük ileti, göndericinin niyetini ve mesajını dolaylı yoldan ifade ettiği iletişim türüdür. Kelimeler, ses tonu, beden dili ve bağlam, mesajın içeriğini anlamak için ipuçları sunar. Alıcının, göndericinin niyetini ve mesajını anlamak için çıkarım yapması gerekir.

• Özellikleri:

  • Dolaylı ve üstü kapalı bir dil kullanılır.
  • Mesajın içeriği yoruma açıktır.
  • Göndericinin niyeti belirsiz olabilir.
  • Yanlış anlaşılma olasılığı yüksektir.
  • Sıklıkla kültürel normlar ve sosyal bağlam önemlidir.

• Örnekler:

  • Bir arkadaşınızın "Bugün çok yorgunum" demesi (yardım isteme örtük mesajı içerebilir).
  • Bir yöneticinin "Bu projede biraz daha çaba göstermeliyiz" demesi (performanstan memnuniyetsizlik örtük mesajı içerebilir).
  • Birinin sinirliyken sessiz kalması.

Önemli kavramlar:

• Açık İletişim
• Örtük İletişim
• Beden Dili
• Sözsüz İletişim